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경주시, 전 직원 대상 고객서비스 친절 교육

등록일 2018-07-15   게재일 2018-07-16

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[경주] 경주시가 공직마인드 함양을 위해 소통과 공감 교육을 실시한다.

시는 16일, 18일, 20일 3차례에 1천600여 전 직원을 대상으로 공직마인드 함양과 고객서비스(CS) 및 친절 교육을 실시한다.

특히 이번 교육에 앞서 주낙영 경주시장이 직접 특강에 나서 민선7기 경주의 새로운 비전과 함께 31년의 공직생활 경험담을 후배 공직자들에게 진솔하게 전달할 예정이다. 특강에 이어 전 서라벌대학 교수 소천 박영호 선생의 공직마인드 함양 강의와 대구은행 금융소비자보호부 장성임 CS 전문강사의 고객서비스의 중요성과 민원응대 태도와 화법, 시민이 바라는 친철의 의미 등에 대한 CS 친절 교육이 진행된다.

/황성호기자 hsh@kbmaeil.com



<저작권자 © 경북매일 무단전재 및 재배포금지>
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